Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Vendeur
Les ventes sont réalisées par Amandine Collard, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial PATRIOTIK, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Contact : info@patriotik-france.fr.
2. Produits
PATRIOTIK propose des vêtements et accessoires, notamment des T-shirts, sweats, casquettes et mugs. Les caractéristiques essentielles, tailles, coloris et prix sont présentés sur chaque fiche produit.
Les produits peuvent être fabriqués à la demande après la commande. De légères variations d'aspect ou de couleur peuvent exister selon les matériaux et les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros.
Les frais de livraison sont affichés séparément avant la validation de la commande.
Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.
4. Commandes
Le client sélectionne les articles souhaités, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis vérifie sa commande avant de la confirmer.
La validation entraîne l'obligation de paiement et l'acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. La commande est transmise en fabrication après confirmation du paiement.
6. Fabrication et livraison
Les produits sont fabriqués et expédiés par un prestataire de production et de logistique, notamment Printful.
La livraison est proposée en France métropolitaine. Les frais et le délai estimé sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
Le vendeur reste responsable envers le client de la bonne exécution de la commande, même lorsque la fabrication et l'expédition sont confiées à un prestataire.
En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Il peut notifier sa décision par e-mail à info@patriotik-france.fr en indiquant son numéro de commande et les articles concernés. Un formulaire de rétractation figure à la fin des présentes CGV.
Après notification, le produit doit être renvoyé dans les quatorze jours à l'adresse communiquée par PATRIOTIK.
Sauf indication contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client, à condition que celui-ci en ait été informé avant la commande.
Le remboursement comprend les sommes dues conformément à la loi, notamment les frais de livraison standard initiaux. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition.
Le seul fait qu'un produit soit fabriqué à la demande ne supprime pas le droit de rétractation. Une exception ne s'applique que si les conditions légales sont remplies, notamment pour un bien réellement personnalisé.
8. Retours et réclamations
Pour signaler un article défectueux, endommagé, erroné ou non conforme, le client contacte info@patriotik-france.fr en précisant le numéro de commande et en joignant si possible des photographies.
PATRIOTIK indiquera la procédure à suivre. Le client ne doit pas renvoyer directement un produit à Printful sans instruction préalable.
Les frais de retour et la solution proposée dépendent du motif du retour et des règles légales applicables. Les droits du consommateur en cas de défaut ou de non-conformité restent garantis.
Adresse de retour : communiquée au client par e-mail après validation de sa demande.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et, le cas échéant, de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties ne sont pas limitées par la présente politique de retour.
10. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à info@patriotik-france.fr.
En cas d'échec d'une résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées seront indiquées dans les mentions légales, sous réserve des conditions de recevabilité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur.
Formulaire de rétractation
À l'attention de PATRIOTIK, info@patriotik-france.fr :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date de la demande :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :